카드결제현금화 승인 문자 형태 차이

승인 문자가 안 오면 어떻게 하나요

카드사 앱 이용 내역을 먼저 봐 주세요. 승인은 났는데 문자만 늦는 경우가 대부분입니다. 앱에 95만 원 건이 보이면 그 화면을 캡처해 알려 주시면 입금이 이어집니다. 앱에도 없다면 승인이 나지 않은 상태이니 다시 승인해야 합니다. 카드사에 등록된 번호가 지금 번호인지도 봐 주세요. 번호가 다르면 문자는 옛 번호로 갑니다.

가맹점 이름이 상담에서 들은 것과 다른데요

방식에 따라 표기가 붙어서 그렇습니다. 결제창은 결제대행사, 간편결제는 결제사 이름이 앞에 붙습니다. 상담에서 알려 드린 표기와 견줘 보시고, 승인액 95만 원과 시각이 맞으면 정상입니다. 셋 가운데 하나라도 다르면 입금 전에 바로 물어보세요. 캡처를 보내 주시면 어느 표기인지 바로 읽어 드립니다.

승인액이 95만 원이 아니면 어떻게 하나요

입금 전에 바로 알려 주세요. 두 장에 나눠 승인했으면 문자도 두 건이라 합쳐서 95만 원인지 봐 주세요. 한 건인데 금액이 다르면 승인을 되돌리고 다시 냅니다. 취소 시한은 방식마다 달라 단말기는 당일, 결제창은 다음 날까지이니 시각을 함께 적어 두세요.

앱 알림과 문자 내용이 다를 수 있나요

같아야 맞습니다. 둘 다 같은 승인 건을 알리기 때문입니다. 알림에 95만 원인데 문자에 다른 금액이면 두 건이 승인된 경우일 수 있으니 앱 이용 내역에서 건수를 봐 주세요. 승인이 두 번 났다면 한 건은 그 자리에서 취소합니다. 취소한 건의 한도는 방식에 따라 2~7일 뒤에 돌아옵니다.

간편결제 문자가 한 번만 왔는데요

카드사 문자가 늦는 경우입니다. 결제사 문자가 먼저 오고 카드사 문자는 몇 분 뒤에 오기도 합니다. 카드사 앱 이용 내역에 같은 건이 있으면 그 화면으로 대신 확인해 드립니다. 카드사 문자 서비스를 꺼 두신 분은 앱 알림만 오니 앱을 봐 주세요.

회차 표기가 없으면 일시불인가요

카드사 문자에 회차가 없으면 일시불입니다. 결제사 문자는 회차를 빼기도 하니 카드사 문자를 기준으로 봐 주세요. 5개월로 정하셨는데 일시불로 찍혔다면 입금 전에 알려 주셔야 합니다. 승인 뒤 할부 전환은 카드사 절차라 며칠이 걸립니다. 카드사 앱 할부 전환 메뉴에서 신청하실 수 있습니다.

승인 시각이 지금이 아닌데요

그 문자는 다른 건입니다. 방금 승인한 건은 시각이 지금 몇 분 안이어야 합니다. 지난 결제 문자를 잘못 보신 경우가 많으니 시각을 먼저 봐 주세요. 시각도 맞고 금액도 맞는데 가맹점만 다르면 방식별 표기 차이입니다. 결제창과 간편결제는 앞에 다른 이름이 붙습니다.

문자를 지웠는데 다시 볼 수 있나요

카드사 앱 이용 내역에서 같은 내용을 보실 수 있습니다. 승인액과 가맹점, 회차, 시각이 그대로 있고 캡처도 됩니다. 문자를 캡처해 두셨다면 그것으로도 됩니다. 입금 뒤에는 명세서에도 같은 건이 실리니 결제일 24일 전에 한 번 더 보실 수 있습니다. 명세서에는 회차가 1/5처럼 적힙니다.

문자를 누구에게 보내면 되나요

상담하던 같은 번호입니다. 다음머니는 승인부터 입금 확인까지 한 번호로 이어집니다. 다른 번호에서 문자를 달라고 하면 그 번호로는 보내지 마시고 상담 번호로 확인해 주세요. 캡처를 보내 주시면 대조 뒤 5분 안쪽에 입금이 이어집니다.

두 장으로 나눴는데 문자가 세 건 왔어요

한 건이 더 승인된 경우입니다. 세 건의 승인액을 더해 95만 원을 넘으면 넘는 건을 그 자리에서 취소합니다. 방식별 취소 시한 안이면 바로 되돌릴 수 있습니다. 세 건 모두 캡처해 알려 주시면 어느 건을 취소할지 함께 봐 드립니다.

입금 문자는 따로 오나요

네, 실수령액이 들어가면 은행 알림이 옵니다. 80만 7천 원처럼 상담에서 들은 금액과 같은지 봐 주세요. 그 뒤 상담 번호로 입금 확인 문자를 한 번 더 드립니다. 은행 알림을 꺼 두셨으면 통장 앱 거래 내역에서 보실 수 있습니다. 입금액이 들은 금액과 다르면 그 자리에서 바로 물어보세요.

문자를 확인한 다음에는 무엇을 보나요

취소 시한과 한도 회복 문서입니다. 승인 뒤 되돌려야 할 일이 생겼을 때 방식마다 언제까지 되는지 적었습니다. 방식을 아직 못 정하셨으면 고르는 기준 문서가 이어집니다. 다음머니는 문자 캡처만 보내 주셔도 어느 방식 문자인지 읽어 드립니다.